jueves, 14 de diciembre de 2017
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Programa Nacional de Prevención y Control de ITS/VIH/SIDA



Consejería telefónica anónima y confidencial sobre ITS/VIH/sida

LíneAyuda, anónimo y confidencialLíneAyuda es un servicio telefónico de información y apoyo psicosocial dirigido a la población. Fue creado por el Centro Nacional de Prevención de las ITS/VIH/sida y es el primer servicio de este tipo en Cuba. Funciona desde septiembre de 1998, de lunes a viernes, de 9:00 am a 9:00 pm.

Cada día de atención se divide en tres turnos de trabajo de cuatro horas:
9:00 am - 1:00 pm
1:00 pm - 5:00 pm
5:00 pm - 9:00 pm

El personal que lo atiende es voluntario. Ingresa al servicio luego de un arduo proceso de selección, capacitación y entrenamiento. Los operadores de LíneAyuda cuentan con conocimientos sobre las ITS y el VIH/sida, y poseen habilidades comunicativas, para promover cambios y brindar apoyo emocional. Además, son personas flexibles, discretas y muy motivadas por la labor de prevención.

Este servicio atiende un promedio de 40 llamadas diarias. En lo que va del año 2007, solamente en la Ciudad de La Habana, se han recepcionado 7538 llamadas de usuarios interesados en estas temáticas.

La consejería ha sido definida en el modelo occidental como un proceso interactivo que involucra a un consejero profesionalmente capacitado y a un cliente, y tiene el propósito de mejorar el nivel de funcionamiento de este último. En este aspecto, el consejero y el cliente trabajan en conjunto como aliados, ayudando el primero a crecer al segundo y a cambiar a través de la fijación de metas, el desarrollo de nuevas maneras de interpretar y manejar situaciones problemáticas, enseñandoles a utilizar recursos internos y externos de una manera más efectiva.

La consejería se centra en problemas de comportamiento específicos o en desafíos en el desarrollo normal de la vida, más que en cambios de personalidad o el manejo de enfermedades mentales o patologías severas.

LíneAyuda abre una nueva opción para el servicio de consejería. A través del Foro Virtual se atenderá cualquier inquietud relacionada con las infecciones de transmisión sexual y el VIH/sida. 

Fuente: CNP ITS/VIH/sida

Ampliar información:

  • Consejería cara a cara en VIH/sida. Experiencias en Cuba. M. Cs. María Antonia Alfonso y col. 2000.
  • Consejería orientada en los jóvenes para prevenir VIH/ITS y para promover la salud sexual y reproductiva: una guía para proveedores de primera línea. Organización Panamericana de la Salud. 2005.
  • Manual Metodológico. Trabajo de Prevención de las ITS/VIH/sida. Dra. Rosaida Ochoa Soto y col. 2001.


    ¿Te sientes en riesgo?¿Estás preocupado?¿Te interesa saber?
    Servicio de información y orientación sobre ITS y VIH/sida.
    Anónimo y confidencial.

    LíneAyuda (nacional): (0-7)  830-3156 Lunes a viernes, de 9:00 am a 9:00 pm

    Matanzas: (0-47) 52-2212
    Villa Clara: (0-42) 20-6899 Lunes a viernes, de 12:00 am a 4:00 pm
    Cienfuegos: (0-432) 55-2223
    Ciego de Ávila: (0-33) 22-3401
    Sancti Spíritus (COMVIDA): (0-41) 2-8041
    Camagüey: (0-32) 25-3141 Lunes a viernes, de 9:00 am a 4:00 pm
    Las Tunas (Tunayuda): (0-31) 34-9936 Lunes a viernes, de 9:00 am a 4:00 pm
    Holguín: (0-24) 42-7429
    Granma (Línea Confidencial):
    (0-23) 48-2698 Lunes a viernes, de 9:00 am a 4:00 pm
    Santiago de Cuba:
    (0-22) 62-3666 Lunes a viernes, 8:00 am a 5:00 pm
    Guantánamo: (0-21) 32-7103

    Para más información:
    Centros de Prevención, Promoción y Educación para la Salud
    Servicios de pruebas anónimas (examen de sangre) en VIH/sida, consejería pre y post test. Ciudad de La Habana
    Consejerías anónimas y telefónicas provinciales

     

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    : Editora principal - Licenciada en Enfermería | Unidad de Promoción de Salud y Prevención de Enfermedades | Calle 27 No. 707 e/ A y B. Plaza de la Revolución, Ciudad de La Habana, CP: 10400, Cuba | Telefs: (537 8311606, Horario de atención: 8:00 a.m. a 5:00 p.m., de Lunes a Viernes


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